Hizmet şartları
Son Güncelleme: 3 Ekim 2026
Bu internet sitesi (leviora.shop), Leviora tarafından işletilmektedir. Sitemizi ziyaret ederek veya sitemizden alışveriş yaparak aşağıdaki “Hizmet Şartları”nı, sitemizde yer alan Gizlilik, İade ve Kargo politikalarıyla birlikte bir bütün olarak kabul etmiş sayılırsınız.
Lütfen sitemizi kullanmadan önce bu koşulları dikkatlice okuyunuz. Şartları kabul etmiyorsanız siteyi ve sunulan hizmetleri kullanmamanız gerekmektedir.
1. Genel Koşullar ve Taraflar
İşbu şartlar; sitemizi ziyaret eden tüm kullanıcılar, müşteriler ve Leviora arasındaki yasal çerçeveyi belirler.
- Firma / Satıcı: Leviora
- Adres: Huzurevleri Türkmenbaşı Bulvarı No:26 D:2D, 01360 Çukurova/Adana
- E-Posta: infoleviora@gmail.com
- Telefon / Destek: +90 554 126 56 67
Siteyi kullanarak en az 18 yaşında olduğunuzu veya reşit değilseniz velinizin/vasinizin izniyle işlem yaptığınızı beyan etmiş olursunuz. Sitemizin sunduğu hizmetleri hiçbir yasa dışı veya yetkisiz amaçla kullanamazsınız.
2. Ürün Bilgileri ve Fiyatlandırma
- Ürün Nitelikleri: Sitemizde satışa sunulan Leviora™ ortopedik destekli çorap ve taban ürünleri; günlük kullanımda konfor sağlayan, basınç dağıtıcı destek ürünleridir. Ürünlerimiz herhangi bir hastalığın kesin teşhis ve tıbbi tedavisi amacıyla ilaç veya cerrahi müdahale yerine geçmez.
- Fiyat Politikası: Ürünlerimizin fiyatları, kampanyaları ve indirimleri önceden haber verilmeksizin güncellenebilir. Satın alma anında onaylanan fiyat geçerlidir.
- Stok Durumu: Tüm siparişler stok uygunluğuna bağlıdır. Beklenmedik stok yetersizliği durumunda müşteriye derhal bilgi verilerek sipariş tutarı kesintisiz iade edilir.
3. Sipariş ve Ödeme Güvenliği
- Siparişinizi tamamlarken verdiğiniz kimlik, adres ve iletişim bilgilerinin doğruluğu tamamen sizin sorumluluğunuzdadır. Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle geciken veya teslim edilemeyen kargolardan Leviora sorumlu tutulamaz.
- Kredi kartı ve banka kartı ödemeleri, PCI-DSS uyumlu lisanslı ödeme altyapıları ve 256-Bit SSL şifreleme ile güvence altına alınır. Kart bilgileriniz sunucularımızda kesinlikle tutulmaz.
- Şüpheli, çalıntı kart kullanımı veya kötü niyetli sipariş girişimlerinde Leviora, siparişi tek taraflı iptal etme ve ilgili yasal mercilere bildirimde bulunma hakkını saklı tutar.
4. Kargo, Teslimat ve İade Süreçleri
- Siparişlerinizin teslimatı, sitemizde yer alan Kargo ve Teslimat Politikası kapsamında gerçekleştirilir.
- Ürünlerimiz tenle doğrudan temas eden iç giyim/çorap kategorisinde yer aldığından; 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (Madde 15/ç) gereğince ambalajı veya hijyen mührü açılmış, denenmiş ürünlerde iade ve keyfi değişim kesinlikle yapılmamaktadır. Süreçle ilgili tüm detaylar İade ve Geri Ödeme Politikası sayfamızda belirtilmiştir.
5. Fikri Mülkiyet Hakları
Bu sitede yer alan Leviora™ markası, logo, ürün tasarımları, metinler, fotoğraflar, videolar, yazılımlar ve grafikler dahil tüm içeriklerin fikri mülkiyet hakları Leviora’ya aittir veya lisanslı olarak kullanılmaktadır. Yazılı izin alınmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz ve ticari amaçla kullanılamaz.
6. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Leviora; mücbir sebepler (doğal afet, savaş, genel grev, gümrük aksaklıkları vb.) veya kargo/lojistik firmalarından kaynaklanan öngörülemeyen gecikmelerden dolayı doğrudan sorumlu tutulamaz. Ancak bu gibi durumlarda siparişinizin güvenle çözüme kavuşturulması için gerekli tüm müşteri desteği titizlikle sağlanır.
7. Şartlarda Değişiklik Yapma Hakkı
Leviora, işbu Hizmet Şartları’nı yasal mevzuata veya ticari gereksinimlere uyum sağlamak amacıyla dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Değişiklikler sitede yayımlandığı andan itibaren yürürlüğe girer.
8. Uyuşmazlıkların Çözümü ve Yetkili Yargı Yeri
İşbu sözleşmeden doğabilecek her türlü ihtilaf durumunda; T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Uyuşmazlık hallerinde Adana Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili yargı mercii kabul edilir.
9. İletişim Bilgileri
Hizmet şartlarımızla ilgili her türlü soru, görüş ve destek talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz:
- Firma / Mağaza: Leviora
- Adres: Huzurevleri Türkmenbaşı Bulvarı No:26 D:2D, 01360 Çukurova/Adana
- E-Posta: infoleviora@gmail.com
- Müşteri İletişim / WhatsApp: +90 554 126 56 67
- Çalışma Saatleri: Pazartesi – Cumartesi: 09:00 – 18:00