Gizlilik politikası

Son Güncelleme: 3 Ekim 2026

Leviora (“Şirket”, “Biz”, “Bizim”) olarak, internet sitemizi (leviora.shop) ziyaret eden ve alışveriş yapan tüm değerli müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine, güvenliğine ve korunmasına en üst düzeyde önem veriyoruz.

Bu Gizlilik Politikası; 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili uluslararası mevzuat çerçevesinde, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamak üzere hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı KVKK uyarınca, verilerinizin güvenliğinden ve işlenmesinden sorumlu “Veri Sorumlusu” Leviora'dır:

  • Ticari Unvan / Mağaza: Leviora
  • Adres: Yurt Mah. 71337 Sokak No:2 H. Zati Yıldırım Apt. Kat:3 Daire:6 Çukurova / Adana
  • E-Posta: infoleviora@gmail.com
  • Müşteri İletişim / WhatsApp: +90 554 126 56 67

2. Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz?

Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya sipariş verdiğinizde aşağıdaki verileriniz işlenebilmektedir:

  • Kimlik ve İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, teslimat ve fatura adresiniz, e-posta adresiniz, cep telefonu numaranız.
  • Sipariş ve Alışveriş Bilgileri: Satın aldığınız ürünler, sepet geçmişiniz, beden/paket tercihiniz, sipariş tarihi ve tutarı.
  • Ödeme İşlem Bilgileri: Kredi kartı/banka kartı bilgileriniz tarafımızca kesinlikle kaydedilmez ve saklanmaz. Ödemeleriniz, BDDK lisanslı güvenli ödeme sağlayıcıları ve Shopify altyapısı üzerinden 256-Bit SSL şifreleme ve PCI-DSS standartlarıyla doğrudan bankalara iletilir.
  • Cihaz ve Bağlantı Verileri: IP adresiniz, tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz, sitemizde gezindiğiniz sayfalar ve oturum çerezleri.

3. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla sınırlı olarak işlenmektedir:

  • Satın aldığınız siparişlerin eksiksiz hazırlanması, paketlenmesi ve adresinize teslim edilmesi,
  • Sipariş onayı, kargo takip bağlantısı ve teslimat bilgilendirmelerinin SMS ve e-posta ile iletilmesi,
  • Fatura tanzimi ve yasal muhasebe/vergi yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
  • Satış sonrası destek, soru, talep ve şikayetlerinizin çözüme kavuşturulması,
  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının yasal taleplerine yanıt verilmesi.

4. Kişisel Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşılması

Leviora, kişisel verilerinizi hiçbir şart altında üçüncü şahıslara satmaz, kiralamaz veya ticari amaçla devretmez. Verileriniz yalnızca hizmetin ifası için zorunlu olan aşağıdaki iş ortaklarıyla sınırlı olarak paylaşılır:

  • Kargo ve Lojistik Firmaları: Siparişlerinizin adresinize ulaştırılabilmesi için (Ad, soyad, adres, telefon).
  • Ödeme Altyapısı Sağlayıcıları: Ödeme ve provizyon işlemlerinin güvenle tamamlanabilmesi için.
  • E-Ticaret ve Sunucu Altyapısı (Shopify): Mağaza yazılımı, güvenli veri tabanı ve barındırma hizmetleri için.
  • Yasal Merciler: Mevzuat gereği talep edilmesi durumunda adli ve idari makamlar ile kolluk kuvvetlerine.

5. Çerezler (Cookies) ve İzleme Teknolojileri

Sitemizde, alışveriş deneyiminizi kolaylaştırmak, sepetinizi hatırlamak ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler (cookies) kullanılmaktadır. Tarayıcınızın ayarlarından dilediğiniz zaman çerez kullanımını kısıtlayabilir veya silebilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı fonksiyonları (örneğin sepeti hatırlama) tam çalışmayabilir.

6. Veri Güvenliği Önlemleri

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kaybolmaya, kötüye kullanıma ve ifşaya karşı korunması amacıyla modern fiziksel, teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanmaktadır. Sitemizdeki tüm veri akışı 256-Bit SSL (Secure Sockets Layer) sertifikası ile şifrelenmektedir.

7. 6698 Sayılı KVKK Kapsamındaki Yasal Haklarınız

KVKK’nın 11. Maddesi uyarınca, dilediğiniz zaman tarafımıza başvurarak:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
  • Kanuna uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
  • İtiraz ve hak taleplerinde bulunma haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru ve İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili her türlü soru ve talebinizi aşağıdaki resmi kanallarımız üzerinden bize iletebilirsiniz:

  • Firma: Leviora
  • Adres: Huzurevleri Türkmenbaşı Bulvarı No:26 D:2D, 01360 Çukurova/Adana
  • E-Posta: infoleviora@gmail.com
  • Telefon / Destek: +90 554 126 56 67